配送
2020年09月04日

台風10号の影響による荷物のお届けについて

非常に強い台風の接近に伴い、九州を中心にヤマト運輸の荷受・配達が一時停止となります。
対象の地域宛てのお荷物は制限解除後の発送・配達となりますことを何卒ご了承ください。
詳しい地域・期間はヤマト運輸webサイトよりご確認いただけます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
重要
2020年08月04日

8月27日に電話サポートセンターを終了いたします

平素よりイーシザイ・マーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、電話・電子メールによりお客様からのお問い合わせ受付を行っておりましたが、
サポート体制の効率化を図るため、誠に勝手ながら2020年8月27日(木)をもちまして電話でのお問合せ受付を終了いたします。
電子メールでのお問合せは引き続き受付いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
重要
2020年08月04日

紙おしぼり SILKY(シルキー)シリーズ 価格改定のご案内

拝啓 貴店ますますご発展のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、日頃よりご購入いただいております紙おしぼり「シルキー」シリーズでございますが、新型コロナウイルス感染拡大によりマスクの需要が激増したため、原料である不織布の価格高騰により、原価が上昇しております。
弊社におきましても、コスト削減に努め、現状の価格を維持して参りましたが、弊社単独での努力ではこれらを吸収することは難しい状況となってきております。
つきましては、誠に不本意ではございますが、下記の通り、価格改定とさせていただきたくご案内申し上げます。
どうか諸事情をご賢察のうえご理解賜りますようお願い申し上げます。

1.対象商品 : SILKY(S)、SILKY(M)、SILKY(L)ホワイト、SILKY(L)ブラウン
2.改定時期 : 2020年9月1日(火)正午 ご注文分より
3.改定価格 : →紙おしぼり シルキーシリーズ 価格改定のご案内はこちら


ご利用いただいておりますお客様にはご負担をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
イーシザイ・マーケットでは今後もお客様に安心してお使いいただける衛生用品の開発・販売に努めてまいります。
何卒引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
休業
2020年07月01日

夏季休業(2020年8月8日~16日)と商品発送のご案内

誠に勝手ながら2020年8月8日~2020年8月16日の期間を夏季休業とさせていただきます。
8月7日正午までのご注文分で在庫のある商品につきましては休業前に発送いたします。
同7日時点で在庫がない場合および休業期間中のご注文分は17日より順次発送となりますので予めご了承ください。
運送の混雑やメーカーの休業等によりご希望のお届け日時に沿えない場合がございますので、ご不便をお掛けいたしますが、お日にちに余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。
重要
2020年05月08日

新型コロナウイルス拡大防止に伴う電話サポート時間変更のお知らせ

新型コロナウイルス感染症の拡大防止ならびに従業員の健康と安全を確保するため、
お客様サポートセンターの電話窓口を以下のとおり変更いたします。

【受付曜日】 火・水・木曜 (※土日祝・月金は受付休止)
【受付時間】 10時~12時/14時~16時

なお今後の情勢や出荷状況の変化により変更となる場合がございます。
その場合には当ページにて随時お知らせいたしますので何卒よろしくお願いいたします。
重要
2020年04月16日

新型コロナウイルス拡大防止に伴う電話サポート一時休止のお知らせ

平素よりイーシザイ・マーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の拡大防止ならびに従業員の健康と安全を確保するため、
お客様サポートセンターの電話窓口を以下のとおり休止させていただきます。

【電話窓口休止期間】
2020年4月16日(木) ~ 5月7日(木) 予定

お問い合わせフォームからのお問い合わせは通常通り受け付けいたします。
(※ご返信までにお時間をいただく場合がございます)
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
企画
2020年02月12日

ワールドビジネスサテライトでVBおしぼりを取り上げていただきました。

2020年2月11日放映のテレビ東京『ワールドビジネスサテライト』にてVBおしぼりを取り上げていただきました。
見逃し配信は、ワールドビジネスサテライト(WBS) - テレビ東京ビジネスオンデマンドからご覧いただけます。
※観覧にあたり、登録が必要です。
重要
2019年09月04日

消費税率の変更とメンテナンスのお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、この度2019年10月1日から消費税率が10%へ引き上がることとなりました。 つきましては、当社における消費税等の取り扱いをご案内いたします。

【旧税率(8%)でのご請求】 2019年10月1日(火) 9:00 までのご注文分

以降のご注文は一部の軽減税率商品をのぞき、新税率(10%)でのご請求となります。
切替の前後は混雑が予想されますので、お日にちに余裕をもったご注文をいただけますようお願い申し上げます。

また、税率の設定変更に伴うメンテナンスを行います。

【メンテナンス日時】2019年10月1日(火) 9:00~12:00 予定 対象の時間帯、店内すべてのページがご覧いただけなくなりますのでご注意ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒諸事情ご賢察のうえ、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
重要
2019年05月15日

価格改定のご案内

平素より格別なるご愛顧を賜り慎んでお礼申し上げます。
さて、お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、日頃よりご購入いただいております資材全般につきまして、価格を改定させていただくことになりました。

ご高承のとおり人件費や輸送費・原料全般の高騰により原価の上昇が続き、弊社におきましてもコスト削減に努め現状の価格を維持して参りましたが、弊社単独での努力ではこれらを吸収することは難しい状況となっております。
製品とサービスの品質保持を最優先に考え、苦渋の決断となりましたことを何とぞお汲み取りのうえ、ご協力いただきますことを伏してお願い申し上げます。
なお価格変更に伴い、以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。

【日時】2019年5月22日(水) 12:00~13:00 予定

※対象の時間帯、店内すべてのページがご覧いただけなくなります。
改定対象商品および改定後の価格につきましてはメンテナンス後、各商品ページにてご確認ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また日頃のご愛顧に感謝を込めて、以下の変更およびキャンペーンを開始いたします。

◆8640円以下の一部商品を単品で送料無料へ

ケース販売の一部商品が1ケースからお求めやすくなります。
※沖縄県を除く

◆まとめ買いに感謝を込めて

税込21600円以上のご注文で使える300円offクーポンを配布いたします。

◆沖縄県へのお届けの再開

配送を休止しておりました沖縄県へのお届けを再開いたします。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、より良い製品とサービスのご提供を目指し、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。引き続きイーシザイ・マーケットを何卒よろしくお願い申し上げます。
重要
2019年04月10日

領収書WEB発行サービスへ移行のご案内

いつもイーシザイ・マーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、当店では個人情報保護・ペーパーレスの観点から、領収書の発行を専用WEBシステムにてお客様ご自身で発行いただくよう変更いたします。
発行専用システムへのログインページURLは、商品発送後にお送りする出荷完了のご報告メールでご案内いたします。 何卒、皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、領収書の発行可・不可につきましてはお支払い方法により異なります。 詳しくは 領収書の発行について をご確認ください。

【変更日時】

・2019年4月10日(水)発送分より
重要
2018年04月20日

サポートセンター受付時間変更のご案内

いつもイーシザイ・マーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様サポートセンターの受付時間を以下の通りに変更いたします。

【変更日】

・2018年4月23日(月)より変更

【変更点】

・変更前 9:00~12:00/13:00~17:00 (土日祝を除く)
・変更後 10:00~12:00/13:00~17:00 (土日祝を除く)
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、より一層のサービス向上を目指し受注・出荷体制を整えてまいりたいと存じますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともイーシザイ・マーケットをよろしくお願いたします。
重要
2018年02月21日

沖縄県への商品お届け休止について

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、2017年10月に行われました運送会社の送料値上げ以降、弊社では配送料の調整を重ねてまいりましたが、弊社受注システムと楽天市場のカートの仕様上、配送料の適切な設定が困難となっております。
つきましては誠に勝手ながら、この度、沖縄県への配送を休止させていただくこととなりました。
お客様には心苦しいお願いが続き誠に恐縮ではございますが、やむを得ず今回の変更となりますことをお詫び申し上げます。

【変更内容】

配送先都道府県が沖縄県となるご注文の受注休止

【変更日時】

2018年3月1日ご注文分から

受注再開時期につきましては未定となります。
配送サービスの改善に向けて今後とも尽力してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
重要
2018年02月16日

商品価格改定のご案内

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、日頃よりご利用いただいております紙おしぼり「シルクファーム」シリーズですが、 原料である不織布の高騰に加え、ドライバー不足による輸送費の高騰により、原価が上昇しております。
弊社におきましても、コスト削減に努め、現状の価格を維持してまいりましたが、 弊社単独での努力ではこれらを吸収することは難しい状況となってきております。 つきましては、誠に不本意ではございますが以下の通り商品価格を改定させていただくことになりました。

【変更日時】

・2018年3月1日(木) 12時~

【対象のシルクファーム紙おしぼり】

商品コード サイズと入数 変更 前 価格 (税別) 変更 後 価格 (税別)
457126158268101 レギュラー 2,000本 3,780円 (1.89円/本) 4,500円 (2.25円/本)
457126158267400 ミニ 2,500本 3,475円 (1.39円/本) 3,975円 (1.59円/本)
457126158269801 プレミアム 900本 4,050円 (4.5円/本) 4,482円 (4.98円/本)
457126158269800 プレミアム 100本 750円 (7.5円/本) 800円 (8円/本)
457126158294001 プレミアムショコラ 900本 4,050円 (4.5円/本) 4,482円 (4.98円/本)
457126158294000 プレミアムショコラ 100本 750円 (7.5円/本) 800円 (8円/本)
※カラー紙おしぼり「シルクファームドレス」シリーズに価格変更はございません。

対象の商品をご利用いただいております皆様にはご不便をお掛けすることになり誠に恐縮ではございますが、どうか諸事情ご賢察のうえ、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
重要
2018年01月23日

紙おしぼり 四季絢爛シリーズ アラベスク 販売終了のお知らせ

平素より弊社並びに弊社製品に格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

さて、ご好評いただいておりました「紙おしぼり 四季絢爛シリーズ アラベスク」ですが、
誠に勝手ながら、今季「冬」バージョンをもちまして販売を終了させていただくこととなりました。

販売終了時期:2018年2月~3月頃 ※なくなり次第終了のため前後する場合がございます。

今までのご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、販売終了に伴うご不便に深くお詫び申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう尽力してまいりますので何卒ご理解を賜れれば幸いです。

今後ともイーシザイ・マーケットをご愛顧いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
重要
2017年09月22日

配送料の変更とメンテナンスのお知らせ

いつもイーシザイ・マーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、提携する配送業者より配送料値上げの申し入れがあり、慎重に協議を重ねた結果、 当店の送料および送料無料条件を改定させていただくこととなりました。

以下の詳細をご確認いただけますようお願い申し上げます。

【変更日時】

・2017年9月28日(木) 12時~14時
※この時間はメンテナンス中となり全てのページがご覧いただけなくなります。

【変更後の送料】

ご注文金額(税込) 8640円未満 ご注文金額(税込) 8640円以上
通常配送料 ※沖縄県を除く 送料 1080円 送料無料
沖縄県 送料 3240円 送料 3240円
 ※沖縄県への送料は一律となり、ご購入金額による送料無料サービスはございません。
※離島への特別料金はなく、所属する都道府県を基準に通常配送料・沖縄配送料となります。

お客様にはご負担をお掛けすることとなり大変心苦しくはございますが、 イーシザイ・マーケットでは今後も迅速で安心な配送の維持・向上に努めてまいります。
何卒引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら イーシザイ・マーケット サポートセンター までご連絡ください。
・TEL:042-576-9151 ※受付時間 9:00~17:00 (※土日祝を除く)
・メールでのお問い合わせはページトップのお問い合わせフォームからお願いいたします。
配送
2017年06月01日

配達希望時間帯・指定枠変更のご案内

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、ヤマト運輸の提供する「時間帯お届けサービス」の時間枠が変更されることとなりました。 それに伴い、当店のご注文カートにてお選びいただける「お届け希望時間帯」も変更になります。 以下の日程にて変更を実施いたしますのでご確認いただけますようお願いいたします。

【2017年6月1日】

・お届け希望時間帯「12時~14時」の廃止
・お届け希望時間帯「20時~21時」の廃止

【2017年6月19日】

・お届け希望時間帯「19時~21時」を新設
ご不明な点等ございましたら、イーシザイ・マーケット サポートセンター TEL:042-576-9151
※受付時間 9:00~17:00 (※土日祝を除く) またはお問い合わせフォームから、ご連絡ください。

ご利用中のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 今後ともイーシザイ・マーケットをよろしくお願いたします。
重要
2017年02月03日

日本瓦斯カセットコンロ用ガスボンベ「ジョイファイヤー」自主回収のご案内

平素よりイーシザイ・マーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、当店にて販売しておりました以下の製品におきまして、メーカー である日本瓦斯株式会社より自主回収の発表がございました。
【対象製品】
・ニチガス(日本瓦斯) カセットコンロ用ガスボンベ ジョイファイヤーボンベ
・ニチガス(日本瓦斯) カセットコンロ用ガスボンベ ジョイファイヤージュニア
【対象期間】
・2011年12月以降に製造販売された製品
誠に恐れ入りますが、詳細および回収方法について以下のPDFをご確認いただきますようお願い申し上げます。
・ニチガス:卓上コンロ用カセットボンベの自主回収に関するお詫びとお知らせ(445KB/2017.02.03)
・ニチガス:よくいただくご質問(407KB/2017.02.05)
・ニチガス:自主回収の対象製品が追加となりました(1160KB/2017.02.08)

ご不明点等がございましたらメーカーお問い合わせ窓口へご連絡ください。
【日本瓦斯お問い合わせ窓口】
TEL:0120-239-055 (9時~18時)

※メーカーお問い合わせ窓口が混みあっており、お電話が繋がりにくい場合がございます。
日本瓦斯ホームページにてWebからの回収申込も開設されておりますので合わせてご利用ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 今後ともイーシザイ・マーケットを宜しくお願いいたします。

(C)copyright e-shizai market

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