感動業務用資材市場：イーシザイ・マーケット

返品・交換について

1.返品について

イーシザイ・マーケットが販売する商品は、商品到着後１４日以内に限り返品を承ります。
（返品不可商品を除く）。事前に返品理由等をお知らせください。無断で返送されても返品をお受けできない場合もございます。

代引便ご利用の際は、商品を一度お受け頂き、その後、返品処理となります。キャンセル返品の際の送料・手数料はお客さまのご負担となります。ご注文の際は充分ご注意ください。

返品期間を過ぎてからの商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

以下の場合は返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください。

・開封済み、使用済み、または一旦ご使用後、傷や破損が生じた商品
※ケース販売の商品は一部をご使用になり、中袋・中箱を開封された場合は、返品をお受けできません。
※ポリ袋、レジ用ロールペーパー等は、サイズやメーカー品番をご確認の上、開封をお願いいたします。
・ダンボールケースや、パッケージ包装のない商品
・受注生産品・ネーム入商品・大量注文の商品
・「訳あり品」などの特別セール品

2.返金について

イーシザイ・マーケットでは商品の配達をヤマト運輸に委託しております。

返品に伴う返金については、お客様のご指定銀行口座にお振り込みをさせていただきます。

返金手続きが終了するまで多少お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

3.返品の際の送料について

・お客様のご都合による返品：返品の際の送料はお客様のご負担となります。

「元払い」でご返送ください。また、別途、再梱包手数料をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

・トラブルや不具合のある商品の返品：返品の際の送料はイーシザイ・マーケットが負担します。「着払い」でご返送ください。

4.交換について

商品の交換はお受けしておりません。ご返品の手続き後、あらためてご注文をお願いいたします。交換商品のお届けと返品の引取りは別便となります。

5.ご注文後のキャンセルについて

受注品、在庫品に限らずご注文確定後のキャンセルはお受け出来ません。

弊社からの納期のご連絡をさせていただいた時点でご注文確定とさせていただいております。

受注確定前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームにてイーシザイマーケットサポートセンターまでご連絡下さい。

●お問い合せフォーム