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※土・日・祝は定休日です。商品の出荷は翌営業日以降になります。大型連休中はカレンダー通りの営業になります。
商品は予告なしにメーカー欠品または廃盤になる可能性がございます。その場合には改めてご連絡を差し上げますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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FAQ : よくある質問

ご利用全般について

クエスチョン01. ログイン用のパスワードを忘れた場合
答えパスワードを忘れた方はログインページからパスワードの再発行を行ってください。 ※メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。

クエスチョン02. 買い物をしたのに、返信のメールがない?
答え当店からのメールが受け取れないというお客様がいらっしゃいます。
理由としましては、迷惑メールのフォルダに振り分けられていたり、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、メールアドレスの入力間違いなども考えられます。
お手数をおかけいたしますがお客様の方で当店からのメール(support@e-shizai.net)が受信できる状態にしていただけますよう、お願いいたします。 また、当店からのメールが営業日内2日過ぎましても届かない場合は、恐れ入りますがご利用可能なメールアドレスより当店までご連絡ください。
ご連絡先が携帯電話のお客様は、設定でパソコンからのメールを許可してくださいますようお願い致します。
返品などのご連絡先は「お問い合わせ先」までご連絡くださいませ。

クエスチョン03. 紙おしぼりの品質期限はありますか?
答え 品質期限は、お届け後から約3ヶ月間以内となりますが、なるべくお早めにお使いください。また品質を保つため、保管場所は高温・多湿・直射日光を避けてください。

【ご注意】
  • ・お肌に合わない場合や異常のある場合はご使用にならないでください。
  • ・手、指の清拭以外の用途にはご使用なさらないでください。
  • ・水洗トイレに流さないでください。
  • ・ご使用後はゴミ箱に処理ください。
  • ・長時間蒸さないでください。
  • ・タオルウォーマー等で温めてご使用になる場合は、対応の紙おしぼりをご使用ください。