日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
一時販売を停止しておりました VB-COSME- アロマプレミアム シトラール のにつきまして、以下の通り再販のご案内を申し上げます。

VB-COSME- アロマプレミアム シトラール 原因報告と販売再開のお知らせ

ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
VB-COSME- アロマプレミアム シトラール の一時販売停止につきまして以下の通りご案内いたします。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
何卒ご確認いただけますようお願い申し上げます。

VB-COSME- アロマプレミアム シトラール 一時販売停止のお知らせ
VB-COSME- アロマプレミアム シトラール 一時販売停止のお知らせ 別紙

平素は格別のお引き立てをいただき厚く御礼申し上げます。
当店におきまして発送を委託しておりますヤマト運輸にて、2023年6月1日(木)発送分から、荷物の送り状に記載されたお届け先以外の住所に変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた送料(定価・着払い)を収受する運用が開始されます。

運用開始に伴い、商品発送後のお届け先変更に伴う転送費用(送料)はお客様ご負担となります。
※商品お受取りの際に別途、着払い送料のお支払いが発生いたします。

お客様にはご負担をお掛けすることとなり大変心苦しく存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日頃より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の『ポケットおしぼり』につきまして、一部成分の変更を行いましたのでご案内申し上げます。
詳細は以下のPDFをご確認いただけますようお願いいたします。

→『ポケットおしぼり』成分変更のご案内（FSX株式会社）

平素よりイーシザイ・マーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、電話・電子メールによりお客様からのお問い合わせ受付を行っておりましたが、
サポート体制の効率化を図るため、誠に勝手ながら2020年8月27日(木)をもちまして電話でのお問合せ受付を終了いたします。
電子メールでのお問合せは引き続き受付いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止ならびに従業員の健康と安全を確保するため、
お客様サポートセンターの電話窓口を以下のとおり変更いたします。

【受付曜日】 火・水・木曜　(※土日祝・月金は受付休止)
【受付時間】 10時～12時／14時～16時

なお今後の情勢や出荷状況の変化により変更となる場合がございます。
その場合には当ページにて随時お知らせいたしますので何卒よろしくお願いいたします。

平素よりイーシザイ・マーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の拡大防止ならびに従業員の健康と安全を確保するため、
お客様サポートセンターの電話窓口を以下のとおり休止させていただきます。

【電話窓口休止期間】
2020年4月16日(木)　～　5月7日(木)　予定

お問い合わせフォームからのお問い合わせは通常通り受け付けいたします。
(※ご返信までにお時間をいただく場合がございます)
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、この度2019年10月1日から消費税率が10%へ引き上がることとなりました。 つきましては、当社における消費税等の取り扱いをご案内いたします。

【旧税率(8%)でのご請求】 2019年10月1日(火) 9:00 までのご注文分

以降のご注文は一部の軽減税率商品をのぞき、新税率(10%)でのご請求となります。
切替の前後は混雑が予想されますので、お日にちに余裕をもったご注文をいただけますようお願い申し上げます。

また、税率の設定変更に伴うメンテナンスを行います。

【メンテナンス日時】2019年10月1日(火) 9:00～12:00　予定 対象の時間帯、店内すべてのページがご覧いただけなくなりますのでご注意ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒諸事情ご賢察のうえ、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

いつもイーシザイ・マーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、当店では個人情報保護・ペーパーレスの観点から、領収書の発行を専用WEBシステムにてお客様ご自身で発行いただくよう変更いたします。
発行専用システムへのログインページURLは、商品発送後にお送りする出荷完了のご報告メールでご案内いたします。 何卒、皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、領収書の発行可・不可につきましてはお支払い方法により異なります。 詳しくは 領収書の発行について をご確認ください。

【変更日時】

・2019年4月10日(水)発送分より

いつもイーシザイ・マーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様サポートセンターの受付時間を以下の通りに変更いたします。

【変更日】

・2018年4月23日(月)より変更

【変更点】

・変更前　9:00～12:00／13:00～17:00 (土日祝を除く)
・変更後　10:00～12:00／13:00～17:00 (土日祝を除く)
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、より一層のサービス向上を目指し受注・出荷体制を整えてまいりたいと存じますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともイーシザイ・マーケットをよろしくお願いたします。

平素より弊社並びに弊社製品に格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

さて、ご好評いただいておりました「紙おしぼり 四季絢爛シリーズ アラベスク」ですが、
誠に勝手ながら、今季「冬」バージョンをもちまして販売を終了させていただくこととなりました。

販売終了時期：2018年2月～3月頃　※なくなり次第終了のため前後する場合がございます。

今までのご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、販売終了に伴うご不便に深くお詫び申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう尽力してまいりますので何卒ご理解を賜れれば幸いです。

今後ともイーシザイ・マーケットをご愛顧いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。

いつもイーシザイ・マーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、提携する配送業者より配送料値上げの申し入れがあり、慎重に協議を重ねた結果、 当店の送料および送料無料条件を改定させていただくこととなりました。

以下の詳細をご確認いただけますようお願い申し上げます。

【変更日時】

・2017年9月28日(木)　12時～14時
※この時間はメンテナンス中となり全てのページがご覧いただけなくなります。

【変更後の送料】

	ご注文金額(税込) 8640円未満	ご注文金額(税込) 8640円以上
通常配送料 ※沖縄県を除く	送料 1080円	送料無料
沖縄県	送料 3240円	送料 3240円

　※沖縄県への送料は一律となり、ご購入金額による送料無料サービスはございません。
※離島への特別料金はなく、所属する都道府県を基準に通常配送料・沖縄配送料となります。
お客様にはご負担をお掛けすることとなり大変心苦しくはございますが、 イーシザイ・マーケットでは今後も迅速で安心な配送の維持・向上に努めてまいります。
何卒引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら イーシザイ・マーケット サポートセンター までご連絡ください。
・TEL：042-576-9151　※受付時間 9:00～17:00 (※土日祝を除く)
・メールでのお問い合わせはページトップのお問い合わせフォームからお願いいたします。

平素よりイーシザイ・マーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、当店にて販売しておりました以下の製品におきまして、メーカー である日本瓦斯株式会社より自主回収の発表がございました。
【対象製品】
・ニチガス(日本瓦斯)　カセットコンロ用ガスボンベ　ジョイファイヤーボンベ
・ニチガス(日本瓦斯)　カセットコンロ用ガスボンベ　ジョイファイヤージュニア
【対象期間】
・2011年12月以降に製造販売された製品
誠に恐れ入りますが、詳細および回収方法について以下のPDFをご確認いただきますようお願い申し上げます。
・ニチガス：卓上コンロ用カセットボンベの自主回収に関するお詫びとお知らせ（445KB/2017.02.03）
・ニチガス：よくいただくご質問（407KB/2017.02.05）
・ニチガス：自主回収の対象製品が追加となりました（1160KB/2017.02.08）

ご不明点等がございましたらメーカーお問い合わせ窓口へご連絡ください。
【日本瓦斯お問い合わせ窓口】
TEL：0120-239-055 (9時～18時)

※メーカーお問い合わせ窓口が混みあっており、お電話が繋がりにくい場合がございます。
日本瓦斯ホームページにてWebからの回収申込も開設されておりますので合わせてご利用ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 今後ともイーシザイ・マーケットを宜しくお願いいたします。